Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên dass 414, chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hoá SSL toàn phiênKhông bán dữ liệu cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt 24/7
dass 414 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản và giao dịch của bạn luôn được giữ riêng tư — từ lúc bạn đăng nhập đến khi phiên kết thúc.

Mã hoá dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc kết nối mạng di động.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cá nhân hoá chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie bất cứ lúc nào mà không mất quyền truy cập vào tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng và yêu cầu xoá được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; đội ngũ xác minh tài khoản sẽ xử lý và thông báo kết quả.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Yêu cầu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản của bạn. Kênh này hoạt động liên tục và phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm thông tin xác thực tài khoản để đẩy nhanh quá trình xử lý.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào mục Hỗ Trợ Tài Khoản và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Lịch sử yêu cầu được lưu lại ngay trong trang tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách dass 414 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cần thiết để xác nhận danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bảo mật và không được dùng dữ liệu vào mục đích khác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ Trợ Tài Khoản và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh giao diện. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng và yêu cầu xoá được xác nhận qua live chat hoặc email, thông tin cá nhân sẽ được xoá theo quy trình an toàn trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi thiết bị. Dữ liệu truyền qua điện thoại được bảo vệ bằng mã hoá SSL, giống như khi bạn truy cập qua máy tính. Việc sử dụng dịch vụ tuỳ thuộc vào pháp luật địa phương.